regulamin eentliczek
SZANOWNI KLIENCI INFORMUJEMY, ŻE DOSTAWA TOWARU ZAKUPIONEGO W NASZYM SKLEPIE JEST REALIZOWANA W FORMIE WYSYŁKOWEJ –ISTNIEJE TEŻ MOŻLIWOŚĆ ODBIORU OSOBISTEGO W NASZYCH SKLEPACH DETALICZNYCH PO UPRZEDNIM POTWIERDZENIU DOSTĘPNOŚCI! WŁAŚCICIELEM SKLEPU JEST FIRMA EP INVEST SP Z O.O. UL.DOBREGO PASTERZA 122A 31-416 KRAKÓW NUMER KRS 0000381959 NIP 945-215-67-74
ZAMÓWIENIA/REALIZACJE
Szanowni Klienci należy pamiętać, iż dla potrzeb wyeksponowania produktu, podkreślenia jego zalet, funkcjonalności często wykorzystujemy różnego rodzaju dekoracje, rekwizyty, ewentualnie dodatkowe części składowe danego zestawu. Nie są one w żadnym wypadku artykułami powiązanymi przy zawieraniu umowy kupna-sprzedaży, chyba że treść opisowa danego produktu stanowi inaczej.
KOSZTY TRANSPORTU/PŁATNOŚCI
Dostawy realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej GLS i Poczty Polskiej. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki.
Koszt przesyłki kurierskiej: Paczka o standardowych wymiarach do 30 kg po dokonaniu wcześniejszego przelewu wynosi 15,00 zł, za pobraniem 21,00 zł.
Koszty przesyłki pocztowej priorytetowej po dokonaniu wcześniejszego przelewu: paczka do 1 kg - 13,00 zł paczka 1 kg - 2 kg - 17,00 zł
Przy zamówieniu powyżej 600 zł transport kurierem GRATIS!!!**
*dotyczy zamówienia na łączną kwotę powyżej 600 zł, którego gabaryty nie przekraczają standardowych wymiarów i wagi paczki. *dotyczy opłaty z góry (przy pobraniu dopłata 6 zł).
Płatności można dokonywać:
Towar zostaje wysłany w momencie wpłynięcia wpłaty.
ODBIÓR PRZESYŁKI W chwili odbioru Klient zobowiązany jest sprawdzić stan i zawartość przesyłki. W przypadku stwierdzenia jakichkolwiek niezgodności lub uszkodzeń należy spisać protokół reklamacyjny w obecności spedytora. Klient ma prawo nie odebrać przesyłki wyłącznie po dokonaniu w/w czynności. Odbiór przesyłki musi być pokwitowany pisemnym podpisem potwierdzającym odbiór paczki w stanie nienaruszonym.
GWARANCJE Każdy zakupiony towar w naszym sklepie jest fabrycznie nowy. Produkty posiadają gwarancję producenta, której podstawą jest karta gwarancyjna oraz dowód zakupu. Wraz z przesyłką dostarczane są: karta gwarancyjna oraz instrukcja obsługi, dowód zakupu (paragon, faktura). Jeżeli Klient życzy sobie otrzymanie faktury VAT musi być to zgłoszone pracownikowi sklepu w momencie potwierdzania zamówienia.
ZWROTY : Kupujący ma prawo zwrotu zakupionego towaru w sklepie internetowym w ciągu 10 dni od daty otrzymania przesyłki. Warunkiem przyjęcia zwrotu jest odesłanie zakupionego towaru w stanie niezmienionym oraz nieuszkodzonym opakowaniu, bez śladów użytkowania wraz z dowodem zakupu i kartą gwarancyjna (o ile produkt taka posiada). W wypadku jakiegokolwiek naruszenia opakowania kupującemu nie przysługuje prawo zwrotu (zgodnie z art.10 ust.3 „Ustawy o ochronie niektórych praw konsumentów oraz odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny”). Koszty zwrotu towaru ponosi kupujący. Sklep nie przyjmuje przesyłek wysłanych za pobraniem. Zwrot należności za zwrócone towary, po potrąceniu całkowitych kosztów przesyłki, nastąpi w terminie 7 dni od daty otrzymania zwrotu na wskazane przez Państwa konto bankowe. Wszystkie zwroty należy wysyłać na adres: EP INVEST sp.z o.o. ul. Dobrego Pasterza 122 A 31-416 Kraków Z dopiskiem "Sklep Internetowy Entliczek"
REKLAMACJE Czas trwania gwarancji i szczegółowe jej warunki określone są indywidualnie przez producenta w karcie gwarancyjnej. W celu złożenia reklamacji należy:
Reklamacje co do zgodności zawartości przesyłki z zamówieniem oraz stanu produktu będą uwzględniane tylko w przypadku załączenia protokołu podpisanego w obecności doręczyciela. Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze zgodą na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę EP Invest danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. nr 133, poz. 833).
| ||||||||||||||||||
.jpg)
